Preguntas frecuentes para compradores, productores y clubes.
Revisa respuestas rápidas sobre compra de tickets, QR, reenvíos, publicación de eventos y nuestras soluciones operativas para organizaciones y clubes deportivos.
Compra y acceso
Todo lo relacionado con tickets, QR y acceso al evento.
Los tickets llegan al correo usado en la compra y también pueden revisarse desde el enlace seguro de la orden o en el portal del cliente si inicias sesión.
Primero revisa Spam o Promociones. Si no aparece, usa la opción de reenvío desde la orden o escríbenos por contacto indicando tu correo de compra.
No. Cada ticket tiene un QR único y se valida una sola vez en el check-in del evento.
Sí. Puedes descargar el PDF y guardarlo en tu teléfono para mostrarlo aunque tengas poca señal el día del evento.
Productores y operación
Publicación de eventos, panel, check-in y herramientas de gestión.
El panel centraliza ventas, tickets emitidos, métricas, seating, cortesías, cupones, reenvíos, postventa y check-in QR.
Sí. Podemos operar eventos con sectores y seating, controlando disponibilidad, selección y validación por ticket.
Sí. Contamos con una solución especializada para clubes que necesitan administrar socios, abonados, accesos recurrentes y control de validación.
Puedes completar nuestro formulario de productores y te contactaremos para activar tu panel, revisar el flujo de venta y acompañarte en la publicación.